Conditions générales de vente
1. Informations légales
Le site laboutikducbd.com est exploité par La Boutik du CBD, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 889 151 310, code NAF 4791B, dont le siège social est situé au 35 rue Nationale, 37260 Montbazon.
Email : contact@laboutikducbd.com
Téléphone : 06 61 35 87 32
Hébergement
Le site est hébergé par Hostinger, UAB « HOSTINGER », Jonavos g. 60C, 44192, Kaunas, Lituanie.
2. Produits
Les produits commercialisés sont des dérivés du chanvre (CBD) autorisés à la vente en France, contenant moins de 0,3 % de THC conformément à la législation en vigueur. Ils ne sont ni des médicaments ni des substituts thérapeutiques.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne exclusivement par carte bancaire via la solution sécurisée Viva Wallet Smart Checkout. Ce système prend en charge les principales cartes bancaires ainsi que des portefeuilles numériques tels que Google Pay et Apple Pay. La commande est confirmée uniquement après validation du paiement.
5. Livraison
5.1 Délai d’expédition
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après validation du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.
5.2 Livraison locale
La Boutik du CBD propose un service de livraison locale dans un rayon de 25 km autour du magasin situé au 35 rue Nationale, 37260 Montbazon. Les livraisons locales sont effectuées sous 24 heures après validation de la commande. Un SMS est envoyé pour convenir d’un rendez-vous.
5.3 Livraison nationale
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison varient selon le mode choisi. La Boutik du CBD ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.
6. Retrait en magasin – Click and Collect
Le service de click and collect permet au client de commander en ligne et de retirer sa commande au magasin sans frais de livraison. Une notification informe de la disponibilité. Le client dispose de 7 jours pour le retrait. Passé ce délai, la commande pourra être annulée. Le droit de rétractation s’applique sauf exclusions (cf. article 8).
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Il doit notifier sa décision par écrit. Les produits doivent être retournés intacts et non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours.
8. Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
descellés après livraison ;
confectionnés selon les spécifications du consommateur ;
périssables ou à date de péremption courte.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Téléphone : 06 61 35 87 32
Email : contact@laboutikducbd.com
10. Médiation
En cas de litige, le consommateur peut saisir le médiateur CM2C :
CM2C
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site : https://www.cm2c.net
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les tribunaux compétents seront ceux de Tours, sauf dispositions légales contraires.
